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I nostri servizi

Il livello di assistenza post-vendita è assolutamente strategico per il posizionamento di Ekofill e per la fidelizzazione dei propri clienti. Ecco perché Ekofill ha focalizzato la propria attenzione su 5 punti chiave:

  1. Rispetto dei tempi di consegna, installazione, collaudo e messa in marcia della macchina.
  2. Collaudi eseguiti da personale specializzato interno all’azienda, sono parte integrante dell’intero ciclo di produzione della macchina (produzione dei particolari, controllo qualità degli stessi e collaudo finale di pre-spedizione)
  3. Reparto di assistenza tecnica costantemente a disposizione per qualsiasi necessità (soprattutto incentrato sul “Teleservice”) .
  4. Disponibilità di ricambi per i particolari prodotti internamente, garantita per un periodo superiore  a quello previsto dalle leggi vigenti.
  5. Consegna ricambi garantita in 48 ore per i particolari a magazzino.